কাস্টমার সাপোর্ট ও সহায়তা কেন্দ্র - rummydeity অফিসিয়াল গাইড

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার সঠিক তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। ভেরিফিকেশনের জন্য প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার এনআইডি বা প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট আপলোড করুন। সঠিক এবং পরিষ্কার ছবি আপলোড করলে ভেরিফিকেশন দ্রুত সম্পন্ন হয়। বিস্তারিত জানতে Register পেজটি দেখুন।

প্রথমে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি চেক করুন। মাঝে মাঝে নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে আপডেট হতে সময় নিতে পারে। যদি ১৫ মিনিটের বেশি সময় লাগে, তবে স্ক্রিনশটসহ আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পেমেন্ট নিয়ম জানতে Bonus পেজটি দেখুন।

উইথড্রয়াল রিভিউ সাধারণত অ্যাকাউন্টের ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস এবং বোনাস টার্মস যাচাই করার জন্য করা হয়। আপনার সব ডকুমেন্ট সঠিক থাকলে এটি দ্রুত সম্পন্ন হবে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য Terms পেজটি ভিজিট করুন।

প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকয়ারমেন্ট বা টার্নওভার থাকে, যা আপনাকে গেম খেলে পূর্ণ করতে হয়। বোনাস ব্যবহারের নিয়মগুলো বোনাস সেকশনে স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। সম্পূর্ণ নিয়ম জানতে Bonus পেজটি দেখুন।

হ্যাঁ, আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে Privacy পেজটি পড়ুন।

প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশ মেমোরি ক্লিয়ার করুন। এছাড়া rummydeity app download করে অ্যাপ ব্যবহার করলে আরও স্মুথ অভিজ্ঞতা পাবেন। অ্যাপের জন্য Download App পেজটি দেখুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে 'Responsible Gaming' অপশনে যান। সেখানে আপনি দৈনিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারবেন এবং চাইলে সেলফ-এক্সক্লুশন বা বিরতি নিতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে Responsible Gaming পেজটি দেখুন।

সাইটের যেকোনো পেজের নিচের ডান কোণায় থাকা লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। দ্রুত সমাধানের জন্য আপনার ইউজার আইডি সাথে রাখুন। সহায়তা পেতে Support পেজটি ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আপনার প্রোফাইল সেকশনে যান অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের এজেন্টের সাথে কথা বলুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সব ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। নিয়ম জানতে Terms পেজটি দেখুন।